{"id":2621,"date":"2022-07-22T22:11:54","date_gmt":"2022-07-22T19:11:54","guid":{"rendered":"http:\/\/cial.org.ar\/cialnews\/?p=2621"},"modified":"2022-08-17T15:03:20","modified_gmt":"2022-08-17T12:03:20","slug":"manual-de-buenas-practicas-de-cial","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cial.org.ar\/cialnews\/2022\/07\/22\/manual-de-buenas-practicas-de-cial\/","title":{"rendered":"Buenas pr\u00e1cticas de CIAL"},"content":{"rendered":"

Las sugerencias de buenas pr\u00e1cticas de CIAL son resultado de una investigaci\u00f3n realizada en diversas librer\u00edas. Abordamos desde temas vinculados a la estrategia comercial, el manejo del espacio f\u00edsico, la iluminaci\u00f3n de la vidriera, la publicidad o la estrategia de precios pasando por la rentabilidad o el an\u00e1lisis del target de los consumidores hasta el desarrollo del cash flow y los recursos humanos. Por todo esto, las consideramos de sumo inter\u00e9s para todos los que lideran un proyecto en el rubro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estas recomendaciones muestran reflexiones de libreros transformadas en buenas pr\u00e1cticas\u00a0 con el \u00fanico fin de compartir una experiencia exitosa para colaborar en el proyecto de transferir y replicar acciones que han sido de valor agregado en sus emprendimientos.<\/span><\/p>\n

Las buenas pr\u00e1cticas est\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina de CIAL<\/b> y son accesibles a todas las librer\u00edas que deseen consultarlo para optimizar su negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 confiar en las buenas pr\u00e1cticas sugeridas?\u00a0<\/b><\/p>\n

Las buenas pr\u00e1cticas hacen referencia a una experiencia que se gu\u00eda por principios, objetivos o pautas sugeridas en funci\u00f3n de las experiencias de empresarios libreros.<\/span><\/p>\n

El objetivo de las recomendaciones de buenas pr\u00e1cticas, independientemente del nivel de dificultad que presenten las acciones sugeridas, es hacer que los negocios funcionen mejor. Tener menos problemas de gesti\u00f3n, cometer menos errores y que el negocio sea m\u00e1s eficiente siempre es positivo. Es por eso que conocer la experiencia y los resultados de los empresarios que se encuentran expresadas son un marco para el desarrollo del negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mucho m\u00e1s que un negocio.\u00a0<\/b><\/h2>\n

Las librer\u00edas de familia representan un porcentaje mayoritario en la actividad del sector.<\/span><\/p>\n

Existen varios puntos que podemos destacar considerando que <\/span>la mayor\u00eda de las empresas que integran el rubro son de \u00edndole familiar<\/b>. Esta peculiaridad es muy importante a tener en cuenta para lograr un negocio exitoso. Aqu\u00ed, <\/span>la identificaci\u00f3n y el sentido de pertenencia de las nuevas generaciones resultan vitales para la subsistencia del negocio<\/b> en el tiempo. En este sentido, los hijos de los libreros que participan activamente en base a sus estudios y conocimientos son quienes suman nuevas habilidades y recursos para el crecimiento del negocio por ejemplo, con la utilizaci\u00f3n de nuevos canales de venta y comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de la web.\u00a0<\/span><\/p>\n

Muchas veces se sobreentiende que, por ser de \u00edndole familiar, las nuevas generaciones se har\u00e1n cargo de la empresa por un compromiso emocional, sin embargo la identificaci\u00f3n y el sentido de pertenencia puede darse por el conocimiento de la historia de cada negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Las empresas familiares representan mucho m\u00e1s que un negocio, son el sue\u00f1o cumplido de un empresario o empresaria apoyados por su familia<\/b>. Por eso, es de suma importancia que las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes apoyen y participen de la empresa ya que, de no hacerlo, cuando quien fund\u00f3 la compa\u00f1\u00eda alcance los 55 o 60 a\u00f1os, se podr\u00eda generar una crisis de crecimiento o, en el peor de los casos, llevar a la desaparici\u00f3n de la empresa.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Buenas pr\u00e1cticas.<\/b><\/h2>\n

Gabriel Peluffo, tercera generaci\u00f3n de Librer\u00edas Peluffo, coment\u00f3 que <\/span>la empresa familiar creci\u00f3 cuando digitalizaron la forma de administrar el stock.<\/b> De esta manera la compa\u00f1\u00eda logr\u00f3 una rotaci\u00f3n m\u00e1s eficiente y un mayor control de la mercader\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por otro lado, Jos\u00e9 Ascorti, de Librer\u00eda Ascorti, <\/span>defendi\u00f3 la transformaci\u00f3n de los locales en sistemas de autoservicio donde el cliente puede circular libremente<\/b> o puede ser asistido por el personal seg\u00fan lo requiera. Por su parte, Daniel Iglesias, representante de Librer\u00eda Thesis, afirm\u00f3 que <\/span>la venta se incrementa cuando la g\u00f3ndola de productos est\u00e1 al alcance del p\u00fablico y no detr\u00e1s del mostrador<\/b> junto a su vendedor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Relaciones p\u00fablicas y el cliente.<\/b><\/h2>\n

Seg\u00fan el periodista brit\u00e1nico Paul Holmes, quien form\u00f3 su carrera sobre manejo de relaciones corporativas a nivel global, \u201ctoda organizaci\u00f3n deber\u00eda entender que todos sus empleados son parte del Departamento de Relaciones P\u00fablicas\u201d. En este sentido, explica que las relaciones p\u00fablicas constructivas se basan en tres pilares: honestidad, transparencia y autenticidad. \u201cSi uno dice cosas que despu\u00e9s no puede sostener en la pr\u00e1ctica, se generan crisis por lo tanto, el desaf\u00edo de la gente de relaciones p\u00fablicas es estar al tanto no solo de lo que las empresas dicen, sino tambi\u00e9n de lo que hacen\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Las vidrieras, un factor clave.\u00a0<\/b><\/h2>\n

Las vidrieras son un factor clave para que las marcas y los retails vendan m\u00e1s y mejor. Alineadas con el concepto y modelo de negocio son la mejor estrategia a utilizar con el prop\u00f3sito de emitir un mensaje que capte la atenci\u00f3n de los potenciales clientes.<\/span><\/p>\n

Las vidrieras son la primera cara visible del negocio hacia el exterior, por lo que deben transmitir experiencias atractivas que conquisten a los clientes objetivos. Para ello existen diferentes t\u00e9cnicas de armado donde el sentido art\u00edstico combinado con t\u00e9cnicas de dise\u00f1o e iluminaci\u00f3n den un mensaje m\u00e1s provocativo y eficaz ante la mirada del consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los avances en el manual de buenas pr\u00e1cticas son una realidad y en este post estamos mencionando solamente algunas de las experiencias de libreros con el fin de informar y brindar apoyo para promover el desarrollo del sector. Las librer\u00edas que llevan a cabo las buenas pr\u00e1cticas sugeridas minimizan errores, facilitan el uso eficaz de los recursos y, por ende, generan muy buenos resultados<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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